Orakina qualifie chaque demande, propose un rendez-vous et passe la main à votre équipe au bon moment — en appel entrant comme en appel sortant.
Conçu en France. Pensé pour faire entendre votre entreprise à l'échelle européenne.
À partir de 200 € HT par mois — 14 jours d'essai offerts
Vous êtes en rendez-vous, devant un client ou au cœur d'une journée chargée. Pendant ce temps, Orakina répond, comprend pourquoi la personne appelle et transforme la conversation en prochaine action.
Orakina accueille l'appel, répond aux premières questions, identifie le besoin, recueille les informations essentielles et propose un rendez-vous. Si la situation exige votre intervention, l'agent transmet la conversation avec le contexte déjà collecté.
Une demande arrive depuis votre site, une plateforme ou un formulaire. Orakina rappelle le contact, se présente comme l'assistant vocal IA de votre entreprise, qualifie son projet et prépare la suite : rendez-vous, devis, rappel humain ou transmission.
Orakina peut accueillir, renseigner, qualifier, filtrer, prendre un rendez-vous, rappeler, relancer, confirmer et transmettre. Quand votre équipe ne peut pas répondre, votre entreprise peut continuer à avancer.
Orakina n'est peut-être pas adapté si vos conversations sont longues, hautement techniques ou impossibles à cadrer, ou si votre activité ne passe pas par la voix.
Vos clients appellent quand vos équipes sont déjà occupées, en rendez-vous ou en dehors des horaires. Et vos nouveaux contacts attendent un rappel qui arrive parfois trop tard.
Vous définissez ce qu'Orakina doit savoir, demander et faire. L'agent applique ensuite vos règles à chaque conversation et passe la main dès qu'un humain est nécessaire.
Une prise en charge cohérente, pendant les horaires d'ouverture comme en dehors, sans mettre vos clients en attente.
Orakina pose les bonnes questions, recueille les informations utiles et distingue une demande urgente d'une simple question.
L'agent consulte les disponibilités, propose un créneau et confirme le rendez-vous pendant la conversation.
À partir de l'offre Pro, Orakina appelle vos contacts, qualifie leurs besoins et propose un rendez-vous selon vos instructions.
Après chaque appel, vos équipes reçoivent par e-mail le besoin, les coordonnées, les réponses clés et la suite à donner.
À partir de l'offre Pro, votre conseiller reprend l'appel avec le contexte déjà collecté. Un transfert simple reste disponible avec Essentiel.
L'appelant parle naturellement. Orakina écoute, reformule si nécessaire, gère les interruptions et suit votre scénario sans réciter un script figé.
Orakina est une entreprise française. La plateforme et les données qu'elle conserve sont hébergées en France, dans le cloud OVHcloud.
L'infrastructure et les données Orakina sont hébergées en France, chez OVHcloud.
Certaines fonctions peuvent faire appel à des briques technologiques étrangères. Seules les informations nécessaires au traitement leur sont transmises et les données temporaires sont supprimées à l'issue de ce traitement.
Votre contrat est de droit français et vous ne signez aucune condition générale étrangère.
Le prix de la minute au-delà du forfait est annoncé à l'avance. Vous connaissez les conditions avant de consommer.
Orakina se connecte à votre CRM directement lorsqu'un connecteur natif est disponible, ou par API via Zapier ou Make. Vous restez maître de vos outils et de vos accès.
Orakina suit l'intention de l'appelant, comprend les reformulations et respecte vos règles métier. Si la demande sort du cadre, la plateforme transfère l'appel ou organise un rappel au lieu d'improviser.
Historique, motifs, résumés, rendez-vous et suites à donner : chaque conversation devient visible, mesurable et plus facile à traiter par vos équipes.
Interface présentée à titre indicatif. Les chiffres affichés illustrent le produit et ne constituent pas des résultats clients.
Orakina fonctionne sans connexion préalable à votre logiciel métier. Lorsque vous le souhaitez, elle transmet les données utiles vers vos outils sans en prendre le contrôle.
Orakina absorbe les demandes répétitives, prépare les dossiers et organise les suites. Vos collaborateurs gardent leur attention pour les conversations qui exigent leur expertise.
Visuel d'illustration. Les indicateurs représentés ne constituent pas des résultats clients garantis.
Nous définissons sa mission, son ton, ses connaissances, les questions à poser et les situations où il doit transférer.
Agenda, téléphonie, CRM ou messagerie selon vos besoins. De nouveaux numéros français peuvent être fournis afin de déployer Orakina sans perturber votre numéro historique.
Vous testez les scénarios, validez les réponses et activez le numéro. Orakina commence à traiter les appels selon vos règles.
À noter : le socle Orakina ne dépend d'aucune intégration préalable à votre logiciel métier (CRM, PMS). Il peut être déployé après la configuration et la validation de vos scénarios.
Trois offres pour adapter les capacités, le volume d'appels et l'accompagnement à votre organisation. Chaque offre peut être essayée gratuitement pendant 14 jours.